Sist oppdatert: 13. august 2026
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for salg fra:
IN-GO AS
Org.nr.: 930 778 923
Åshaugveien 62A
3170 Sem
Norge
Heretter omtalt som «selger».
Betingelsene gjelder med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig mellom IN-GO AS og kjøper.
1. Tilbud
Tilbud fra IN-GO AS er bindende i 30 dager fra tilbudsdato, med mindre annet fremgår av tilbudet.
Pris, leveringstid, produktspesifikasjoner og øvrige betingelser kan være basert på informasjon mottatt fra kunden.
Dersom forutsetningene for tilbudet endres, forbeholder IN-GO AS seg retten til å justere tilbudet.
2. Bestilling
Bestillinger skal som hovedregel gjøres skriftlig, eksempelvis via e-post, bestillingssystem eller annen avtalt kanal.
Bestillingen skal være godkjent av en person med nødvendig fullmakt hos kjøper.
Ved bestilling skal kjøper oppgi nødvendig informasjon, herunder:
- firmanavn
- organisasjonsnummer
- fakturaadresse
- leveringsadresse
- kontaktperson
- telefonnummer og e-postadresse
- eventuell fakturareferanse, ordrenummer eller prosjektmerking
Bestillingen anses som akseptert når IN-GO AS har sendt ordrebekreftelse eller på annen måte skriftlig bekreftet ordren.
3. Priser
Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift med mindre annet uttrykkelig er opplyst.
Frakt, emballasje og eventuelle andre kostnader kommer i tillegg dersom dette ikke uttrykkelig er inkludert i tilbudet eller ordrebekreftelsen.
IN-GO AS forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare skrive-, beregnings- og prisfeil.
4. Betaling
Standard betalingsbetingelser er 20 dager netto fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Ved forsinket betaling kan det beregnes forsinkelsesrente og eventuelle gebyrer i henhold til gjeldende lovgivning.
IN-GO AS kan kreve forskuddsbetaling eller annen sikkerhet dersom dette avtales i forbindelse med bestillingen.
5. Levering
Oppgitt leveringstid er veiledende med mindre en bestemt leveringsdato uttrykkelig er avtalt skriftlig.
Normal leveringstid kan variere avhengig av produkt, lagerstatus og produksjonskapasitet.
Dersom varen er på lager, vil IN-GO AS normalt forsøke å sende varen så raskt som praktisk mulig.
Forsinkelser som skyldes forhold utenfor IN-GO AS sin rimelige kontroll gir ikke automatisk rett til erstatning eller heving.
6. Transport
IN-GO AS kan arrangere transport til kjøper dersom dette er avtalt.
Kostnader til transport belastes kjøper med mindre annet er avtalt.
Risikoen for varen går over på kjøper i henhold til avtalt leveringsbetingelse.
Eventuelle synlige transportskader skal meldes til transportør og IN-GO AS så raskt som mulig.
7. Avbestilling
En bekreftet ordre kan kun avbestilles etter skriftlig avtale med IN-GO AS.
Dersom varen allerede er satt i produksjon, bestilt fra leverandør eller på annen måte har påført IN-GO AS kostnader, kan kjøper bli belastet disse kostnadene.
Spesialproduserte eller kundetilpassede produkter kan som hovedregel ikke avbestilles etter at produksjonen er igangsatt.
8. Retur
Retur kan kun skje etter forhåndsgodkjenning fra IN-GO AS.
Returnerte produkter skal være:
- komplette
- ubrukte
- uskadde
- i salgbar stand
- forsvarlig emballert
Kjøper dekker frakt ved retur med mindre returen skyldes en feil IN-GO AS er ansvarlig for.
IN-GO AS kan beregne et returgebyr på 25 % av vareverdien ved godkjent retur av varer som ikke skyldes feil eller mangel fra IN-GO AS.
Spesialproduserte eller kundetilpassede varer tas normalt ikke i retur.
9. Undersøkelse og reklamasjon
Kjøper skal undersøke varen så snart som praktisk mulig etter mottak.
Synlige feil, mangler eller feilleveranser skal meldes skriftlig til IN-GO AS uten ugrunnet opphold.
Reklamasjonen skal inneholde tilstrekkelig informasjon til at feilen kan identifiseres, og bør ved behov dokumenteres med bilder, serienummer, ordrenummer eller annen relevant dokumentasjon.
10. Mangler
Dersom en vare har en mangel som IN-GO AS er ansvarlig for, har IN-GO AS rett til først å forsøke å:
- rette mangelen, eller
- levere erstatningsvare.
Som mangel regnes blant annet dokumenterte produksjonsfeil, materialfeil, konstruksjonsfeil eller feillevering som forelå på leveringstidspunktet.
Normal slitasje, feilaktig bruk, mangelfullt vedlikehold eller bruk i strid med produktets dokumentasjon anses ikke som en mangel.
11. Bruk av produktene
Kjøper er ansvarlig for at produktene brukes i samsvar med:
- produktets tiltenkte bruksområde
- gjeldende datablad
- brukerveiledning
- sikkerhetsinstruksjoner
- relevant lovverk og forskrifter
Der produktet krever kontroll, opplæring, sertifisering eller særskilt kompetanse, er kjøper ansvarlig for at dette følges.
IN-GO AS er ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av feil bruk, feil montering, manglende vedlikehold eller bruk utenfor produktets tiltenkte bruksområde.
12. Produktendringer
IN-GO AS arbeider kontinuerlig med utvikling og forbedring av produkter.
Mindre endringer i konstruksjon, design, materialvalg eller utførelse som ikke vesentlig påvirker produktets funksjon kan forekomme uten særskilt varsel.
13. Ansvarsbegrensning
IN-GO AS er innenfor rammene av ufravikelig lovgivning ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder:
- driftstap
- produksjonstap
- tidstap
- tapt fortjeneste
- tap av kontrakter
- andre indirekte økonomiske konsekvenser
Ansvarsbegrensningen gjelder ikke dersom annet følger av ufravikelig lovgivning.
14. Eiendomsforbehold
IN-GO AS beholder eiendomsretten til leverte varer inntil kjøpesummen, inkludert eventuelle renter og omkostninger, er fullt betalt, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.
15. Force majeure
IN-GO AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor selskapets rimelige kontroll.
Dette kan blant annet omfatte:
- naturkatastrofer
- krig eller konflikt
- streik
- pandemi
- brann
- myndighetstiltak
- transportproblemer
- mangel på råvarer eller komponenter
- alvorlige driftsforstyrrelser hos leverandører
Leveringstiden forlenges tilsvarende den perioden hindringen varer.
16. Immaterielle rettigheter
Produktdesign, tegninger, dokumentasjon, bilder, varemerker, produktnavn og annet materiale tilhørende IN-GO AS kan være beskyttet av opphavsrett, designrett, patent, varemerkerett eller annen immaterialrett.
Materialet kan ikke kopieres, videreformidles, fremstilles eller utnyttes kommersielt uten skriftlig tillatelse fra IN-GO AS.
17. Lovvalg og tvister
Avtaler med IN-GO AS er underlagt norsk rett.
Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister gjennom forhandlinger.
Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for de ordinære norske domstolene.
18. Endringer
IN-GO AS kan oppdatere disse salgs- og leveringsbetingelsene.
Vilkårene som gjaldt på tidspunktet en ordre ble akseptert gjelder for den aktuelle ordren, med mindre annet avtales skriftlig.